ЭКСПЕРТИЗА МЕБЕЛИ

Независимая экспертиза
*На фото Темур Будаков, директор компании

Гарантия качества

Мы гарантируем качество нашей работы или вернем вам деньги.

Договор

Мы работаем строго по договору и выполняем все обязательства.

Опыт

С вами будут работать 14 экспертов с опытом от 8 до 20 лет.

Строгие сроки

Мы не тратим лишнее время и сразу выполняем всё в срок.

При возникновении конфликтных ситуаций между изготовителем, потребителем и продавцом продукции мебельного производства проведение экспертизы мебели – единственно верный выход. Мебель приобретают на годы, платят за нее достаточно большие деньги, поэтому при выявлении брака актуален вопрос «ремонтировать самому или обратиться в магазин». Согласно закону о правах потребителя продавец должен исправить дефекты или заменить изделие на аналогичное. Отсутствие вины покупателя в появлении изъянов может доказать только экспертиза мебели, которую вправе проводить сертифицированные организации, какой в Ростове-на-Дону является компания «Управа».

Когда проводят экспертизу

При обнаружении скрытых дефектов потребитель вправе предъявить претензию продавцу (изготовителю) в течение срока гарантии производителя (магазина) или 15 календарных дней с момента совершения покупки. Независимую экспертизу проводят при урегулировании вопроса в досудебном порядке, либо в ходе разбирательства в суде. Эксперты оценивают состояние мебели и выдают итоговое заключение в ряде случаев:

  • мебель разрушена, но вина покупателя не установлена;
  • материалы изготовления частично или полностью не соответствуют тем, что указал производитель;
  • нет некоторых указанных функций;
  • низкокачественная фурнитура;
  • налицо явный брак;
  • изделие представляет опасность для человека (провоцирует аллергию и т.п.).

При выявлении дефектов потребитель должен обратиться с претензией в мебельный салон. Если продавец или производитель отказывают принять ее, нужно подать заявление в судебные инстанции и требовать назначения независимой экспертизы.

Кто заказывает, и кто проводит оценку качества

Заказать проверку качества мебели может покупатель или продавец, изготовитель и компания-перевозчик, а также – суд, если дело дошло до судебного разбирательства. На практике чаще инициирует проведение экспертизы продавец или производитель после получения претензии покупателя, где обозначено требование о ремонте, замене мебели или возврате денег.

Заключение экспертизы будет иметь юридическую силу, если квалификация оценщика подтверждается лицензией. Заказчик и экспертная компания составляют письменный договор о проведении проверки качества. В Ростове такие услуги предоставляет компания «Управа», имеющая соответствующие разрешительные документы. Эксперты-товароведы в оптимальный срок по доступной цене проведут экспертизу, на основании которой будет составлен акт с перечислением выявленных дефектов и причины их появления.

Что можно проверять и как проходит оценка мебели

Для заказа независимой оценки качества можно предоставлять мебельные гарнитуры и отдельные предметы из различных материалов:

  • корпусную мебель;
  • кухни;
  • мягкую мебель;
  • шкафы;
  • письменные столы;
  • стулья.

Проведение независимой экспертизы нацелено на установление соответствия изделий нормативным документам и нормам ТУ и ГОСТа. Специалист выявляет:

  • заводской брак или его отсутствие;
  • правильность пользования;
  • появление дефектов при перевозке;
  • повреждение мебели во время погрузки/разгрузки. 

Исследования проводятся на основании:

  • изучения договоров, претензий и подбора нормативных документов;
  • визуальной оценки изделия;
  • органолептических и инструментальных методик.

Прежде чем заказать независимую проверку качества мебели, следует получить консультацию специалистов и уточнить, какие необходимы документы, какова стоимость услуги. На формирование цены экспертизы влияет ряд факторов:

  • тип изделия;
  • стоимость исследуемого объекта (чем дороже, тем больше стоит услуга);
  • объем работ;
  • срочность заказа.

В регионах стоимость проведения независимой экспертизы мебели может отличаться, поскольку ее самостоятельно определяет каждая экспертная организация.


Получите бесплатную
консультацию
в нашем
офисе в удобное время


К решению каждого вопроса привлекаются эксперты нашей компании с необходимой специализацией и отраслевым опытом.

Наши специалисты

Будаков Темур

Руководитель компании

Связаться со мной

Кушнерова Марина

Старший эксперт по досудебной работе

Связаться со мной

Гладков Сергей

Старший эксперт юридического отдела

Связаться со мной

Преимущества нашей компании
перед штатными экспертами

Личный эксперт
К вам прикрепляется эксперт, который ведет вас по всем вопросам, однако если у компании происходит завал в работе или экстренные случаи, то мы привлекаем больше специалистов для разгрузки такой ситуации. То есть, на компанию работают столько юристов сколько надо
Курьерская служба
У нас есть собственная курьерская служба в городе Шахты и Ростове на дону, то есть мы можем сами забрать документы и привозить их.
Узкоспециализированные специалисты
У нас много разнопрофильных экспертов, что намного лучше одного эксперта не специализирующегося на чем-то конкретном.
Административные ресурсы
Помимо прочего, мы имеем свои административные ресурсы для разрешения сложных ситуаций.

У Вас остались вопросы?

Задайте их нашему специалисту и получите ответ
в течение 15 минут!
Звонок в 1 клик
Написать в WhatsApp