ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ

Обувь не принадлежит к категории технически сложных изделий, однако нередко приходится обращаться к экспертам по вопросу обнаружения скрытых изъянов, не выявленных при покупке товара. В таком случае спор продавца и покупателя может разрешить независимая экспертная организация. В Ростове-на-Дону такую услугу по доступной цене оказывает компания «Управа».

Доказательство наличия дефекта и его происхождения – непростой вопрос, который под силу знающему эксперту. Чтобы сделать обоснованные выводы по возникшей проблеме, не всегда достаточно простого осмотра, необходимо использовать специальное оборудование.

Что такое дефект обуви

Примерка не дает полного представления о качестве обуви: покупатель обращает внимание на внешний вид; на то, как она «сидит» на ноге, а имеющиеся недочеты часто проявляются лишь в процессе носки. Изделие оказывается непригодным для использования, поскольку недобросовестные производители экономят на качественных материалах, чтобы удешевить товар. В итоге получается производственный брак, следствием чего бывает:

Эти причины могут стать поводом заказать экспертизу некачественной обуви.

Как работают эксперты

Для проведения экспертизы следует сдать пару, даже при обнаружении дефекта лишь на одном ботинке, боте и т.п. После анализа обоих специалист делает вывод по худшим из двух показателям. Экспертизу могут проводить сертифицированные организации, имеющие соответствующие допуски для подобной работы. Заключение, выданное другими компаниями, не имеет силы.

Чтобы проводить исследование обуви, кроме заявления с описанием обнаруженных дефектов, необходимо предоставить:

• договор о продаже изделия, если таковой имеется;
• кассовый чек;
• инструкцию по эксплуатации;
• квитанцию о ремонте;
• подробное описание претензии.

Экспертиза бывает органолептической и лабораторной. Целью ее является обнаружение либо производственного брака, либо установление факта, что обувь пришла в негодность по вине покупателя вследствие ненадлежащего ухода или хранения. Независимую товароведную экспертную оценку должна давать организация, не связанная с магазином или покупателем.

В случае выявления критических дефектов обувь возвращают производителю для устранения изъянов. Это делают, когда оторван каблук, растрескался материал, выявлены грубые необработанные швы, стыки. Выводы экспертов служат основанием для возврата (или нет) изделия в магазин.

Стоимость экспертизы обуви, где проводить

Стоимость процедуры определяет ряд факторов:

• вид обуви;
• объем обнаруженных дефектов;
• срочность;
• количество пар для анализа;
• методы диагностики;
• стоимость самой обуви.

В Ростове лучше обратиться к услугам компании «Управа», специалисты которой дадут профессиональную консультацию и при необходимости проведут экспертизу обуви, основываясь на действующих нормативных документах. Процедура оценки, заключение которой станет основанием для обмена товара на аналогичный или возврат денег занимает 7–10 дней.